POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET GESTION DES COOKIES
Dernière mise à jour : 01/01/2025.
1. Introduction
Chez Tropeaks, la confidentialité de vos données personnelles est essentielle. Nous nous engageons à protéger vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique détaille :
- Les données personnelles que nous collectons et pourquoi.
- Comment nous utilisons les cookies sur notre site.
- Vos droits et comment les exercer.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site tropeaks.fr est :
Nom : Romain Prunault
Statut : Micro-entreprise
Email : sgt-dpo[at]tropeaks.fr
3. Données personnelles collectées
3.1. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons différentes catégories de données, en fonction de vos interactions avec notre site :
- Données d’identification : Nom, prénom, email, téléphone (via nos formulaires de contact ou devis).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session (via les cookies).
- Données de communication : Messages envoyés via nos formulaires.
3.2. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes via les formulaires de contact ou devis.
- Améliorer votre expérience utilisateur grâce à l’analyse de la fréquentation de notre site.
- Communiquer avec vous (newsletters ou actualités, si vous avez donné votre consentement).
- Respecter nos obligations légales et contractuelles.
3.3. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Clients : Pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière interaction.
- Prospects : Jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Cookies analytiques : 13 mois maximum.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : Modifier des informations incorrectes ou incomplètes.
- Suppression : Demander l’effacement de vos données, sauf en cas d’obligation légale.
- Opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins spécifiques, notamment le marketing.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Définir le sort de vos données après votre décès : Transmettre des instructions concernant leur conservation ou suppression.
Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à sgt-dpo[at]tropeaks.fr ou via notre formulaire de contact.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL via leur site officiel : www.cnil.fr.
5. Partage de vos données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos partenaires et sous-traitants : uniquement pour fournir nos services (ex. : hébergement, analyse d’audience).
- Autorités légales : si la loi l’exige. Nous veillons à ce que tout transfert de données respecte des normes strictes de sécurité et de confidentialité.
6. Utilisation des cookies
6.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent de :
- Mémoriser vos préférences de navigation.
- Analyser l’audience et la performance du site.
- Proposer du contenu personnalisé.
6.2. Quels types de cookies utilisons-nous ?
- Cookies nécessaires : Assurent le bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Collectent des données anonymes pour mesurer l’audience (ex. : Google Analytics).
- Cookies de personnalisation : Adaptent le contenu à vos préférences.
- Cookies de réseaux sociaux : Facilitent le partage de contenus sur des plateformes comme Facebook, LinkedIn ou Twitter.
6.3. Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de configurer vos préférences de cookies. Vous pouvez :
- Accepter ou refuser les cookies non essentiels.
- Modifier vos choix à tout moment via votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.
Pour gérer les cookies via votre navigateur :
7. Transfert hors Union Européenne
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de l’UE (par exemple, pour des outils comme Google Analytics). Nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties adéquates (clauses contractuelles types, accords Privacy Shield, etc.).
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.
9. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :
Email : sgt-dpo[at]tropeaks.fr
